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Câmara Intraoral HD 6-LED | Forza4
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AJ-2020
Subtotal: €198.95
Perguntas Frequentes
Nesta seção, respondemos as dúvidas mais frequentes dos usuários.
Se você tem alguma dúvida que não consta nesta página, por favor nos envie pela seção Contactos.
Minha conta
Sim, pode modificar os seus dados sempre que precisar. Para isso faça login na sua conta e clique na opção “Detalhes da Conta”. Aí poderá alterar o seu nome, email e password.
Em “Moradas” poderá alterar as suas moradas de faturação e entrega.
Clique em “Minha Conta” no canto superior direito do site, na página seguinte preencha o formulário de Login com o seu email, ou nome de utilizador, e password.
Se pretender, antes de carregar no botão de login, pode seleccionar a caixa “Lembrar-me” assim, sempre que entrar no nosso site, terá a sua sessão automaticamente iniciada.
Clique em “Minha Conta” no canto superior direito do site, na página seguinte clique em “Perdeu a sua Password”, abaixo do formulário de Login. Será redireccionado para uma nova página, indique o seu email ou nome de utilizador e receberá em segundos, no email registado, um link para criar uma nova password.
Os seus dados pessoais encontram-se numa base de dados registada, que cumpre a legislação vigente de proteção de dados (RGPD). Os seus dados serão utilizados apenas pela Dotamed São João para gestão comercial, contabilística e administrativa, e não serão disponibilizados a terceiros.
Saiba mais sobre a nossa Política de Privacidade aqui.
Processo de compra
Na página inicial insira o nome do produto que procura na barra de pesquisa, se souber a referência do produto também poderá usá-la como termo de pesquisa.
Poderá também navegar pelas categorias localizadas no menu principal da nossa página até encontrar aquilo que procura!
Por favor, entre em contacto com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente Dotamed, o produto que procura poderá ainda não estar inserido na nossa loja online, ou estar inserido com um nome diferente do que o que procura.
Caso não tenhamos o produto que procura iremos pesquisar sobre o mesmo e vamos encontrá-lo para si! Na Dotamed, temos tudo o que precisa!
Temos disponíveis vários métodos de pagamento para que possa usar o que lhe for mais conveniente.
- Transferência Bancária
- Cartão de Crédito Visa ou MasterCard
- Paypal
- Pagamento Contra-Entrega / Envio à Cobrança
- MBway
- Dinheiro (nas Lojas Dotamed)
- Pagamento por Multibanco (nas Lojas Dotamed)
Para usar o seu Cupão de Desconto basta introduzir o Código no Carrinho de Compras e clicar em “Aplicar Cupão”. O desconto será efetuado automaticamente.
Sim, basta que no seu página de cliente clique na opção “Moradas”, aí poderá criar uma morada de faturação e uma morada de entrega.
Neste mesmo menu poderá alterar as suas moradas sempre que quiser.
Envios e portes
As encomendas são processadas em 24/48h. As encomendas são enviadas apenas após a recepção do pagamento, excepto em casos de envio à cobrança.
Assim sendo, se o produto encomendado estiver em stock será entregue no dia seguinte ao seu pagamento, em encomendas feitas para território nacional continental.
Para saber o prazo de entrega de encomendas para as Ilhas da Madeira e Açores, ou outros pontos do Mundo, entre em contacto connosco.
Se o produto que encomendou estiver sem stock a Dotamed São João entrará em contacto e informará o prazo de entrega previsto. Se o prazo não for do seu agrado poderá alterar o produto ou até cancelar a sua encomenda.
Sim, para isso basta carregar em “Acompanhar Encomenda”, presente no cabeçalho do nosso site. Nessa página basta inserir a referência da sua encomenda e o email com que fez a encomenda e clicar em Acompanhar, receberá imediatamente informação sobre o estado da encomenda.
Fazemos envios para qualquer parte do Mundo!
Trocas e devoluções
Poderá trocar/devolver qualquer artigo, no entanto não é possível trocar ou devolver produtos usados ou deteriorados.
Entre em contacto o Serviço de Apoio ao Cliente Dotamed, iremos verificar a anomalia e resolver o problema o mais rápido possível.
Produtos
Na Dotamed vai encontrar produtos para todos os ramos da Medicina Dentária, Medicina, Medicina Veterinária e Fisioterapia.
Sim, temos uma nova área no nosso site, Livraria, na qual poderá encontrar vários livros sobre Medicina Dentária.
Promoções
Para além da área referente a Produtos Danificados / Fim Validade temos também uma área de Promoções onde colocamos periodicamente produtos a preços especiais, ou com ofertas exclusivas.
Se pretender receber em primeira mão novidades sobre as promoções que temos no nosso site basta que subscreva na nossa newsletter ou nos siga nas redes sociais. Poderá encontrar ambas as opções no rodapé do nosso site.
Outros serviços
Sim, realizamos ações de formação periodicamente. Fique atento às nossas redes sociais para conhecer a Agenda de Formações ministradas por profissionais, ou fale connosco.
Sim, pode alugar uma das nossas salas de formação. Temos 6 salas de várias dimensões e características, e poderá possa escolher a que melhor se adapta às suas necessidades.
Para saber mais, ou visitar o nosso Centro, fale connosco!
Outras questões?
A Dotamed publica Catálogos Promocionais periodicamente, para os consultar basta ir até à nossa Área de Catálogos. Se preferir um catálogo em formato físico fale connosco, enviaremos um exemplar para sua morada.
